プレミア配信の録画は、チケットを購入したアカウントでログイン後、
商品詳細ページまたは、【プレミア配信/公式ストア】 > 【マイチケット】 > 【公開中の録画】 から、公開中の録画をご視聴いただけます。
購入アカウントは、購入完了時の自動送信メールに記載されておりますのでご確認ください。

高画質なプレミア配信では、音声・動画の通信データが大きいため、
通信量も多くなり、良好な通信環境下での再生と、ある程度の端末スペック・メモリの空き容量が必要となってまいります。
再生できない場合は、下記の手順をお試しください。

●アプリ視聴の場合
再生画面右下の[⚙]アイコンをタップし、再生画質を変更してください。
問題が解決しない場合は、一度本体を再起動させたあと、
できるだけ通信の良好な場所・時間帯で録画の再生をお試しください。

●PC視聴の場合
再生画面右下の[⚙]アイコンをタップし、再生画質を変更してください。
問題が解決しない場合は、以下の項目をご確認ください。

1. 速度不足
ご利用のインターネット回線の速度が不足している可能性がございます。
視聴できない頻度が多い場合は時間を置いてから、再度視聴をお試しください。

2.電波強度不足
無線LAN接続で配信をしている場合は、有線接続よりも電波が弱くなったり、接続状況が不安定になる場合があります。
有線接続での視聴をご検討ください。

3.PCへの高負荷
不要なアプリケーションを終了し、PCを再起動してください。